Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter, Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für die Verträge zwischen Katja Hofinger, c/o Online-Impressum.de #5438, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Telefon: +49 8122 7018636, E-Mail: katja.kinderwunschbegleitung@mail.online-impressum.de – nachfolgend Anbieter – und dem Kunden geschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(3) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Leistungsbeschreibung, wesentliche Merkmale

(1) Der Anbieter betreibt eine Informations- und Buchungsseite für Kinderwunsch-Begleitung. Inhalt und Umfang der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus den Angaben im Buchungsprozess.

(2) Der Anbieter bietet insbesondere folgende Formate an:

• kostenloses 20-Minuten-Erstgespräch (Orientierung und Kennenlernen),
• Fokus Call (60/90/120 Minuten; Preis gemäß Buchungsseite),
• 4-monatige Begleitung über vier Zyklen (Preis gemäß Buchungsseite; konkrete Inhalte gemäß Programmbeschreibung).

(3) Wichtiger Hinweis zur Abgrenzung: Die Leistungen stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, heilkundliche oder psychotherapeutische Behandlung. Entscheidungen zu Diagnostik, Medikation oder Behandlungsplänen trifft der Kunde eigenverantwortlich mit geeigneten medizinischen Fachpersonen.

3. Vertragsschluss (Online-Buchung)

(1) Die Buchung erfolgt in der Regel über den eingebetteten Online-Kalender (z. B. Tidycal) bzw. über ein Buchungs-/Anfrageformular.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen gibt der Kunde mit Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung bestätigt oder der Anbieter mit der Leistungserbringung beginnt.

(3) Beim kostenlosen Erstgespräch entsteht ein Vertrag über die Durchführung des kostenlosen Termins. Ein Anspruch auf weitergehende Leistungen oder auf den Abschluss eines Folgevertrags ergibt sich daraus nicht.

(4) Der Vertragstext wird dem Kunden im Rahmen des Buchungsprozesses/der Bestätigung zugänglich gemacht; Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise, Zahlung, Fälligkeit

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird sie ausgewiesen.

(2) Kostenpflichtige Leistungen sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen, sofern im Buchungsprozess nichts anderes angegeben ist.

(3) Die verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus dem Buchungsprozess. Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

(4) Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, kann der Anbieter die Durchführung des Termins bis zum Zahlungseingang verweigern und den Termin anderweitig vergeben.

5. Durchführung, Online-Termine, technische Voraussetzungen

(1) Die Leistung wird in der Regel online erbracht (z. B. per Videokonferenz). Der Anbieter teilt dem Kunden die Zugangsdaten rechtzeitig mit.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, geeignete Hardware/Software, ungestörter Gesprächsrahmen) zu schaffen.

(3) Verspätet sich der Kunde, verkürzt sich die Terminzeit entsprechend; ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht, es sei denn, der Anbieter hat die Verspätung zu vertreten.

6. Terminänderung, Absage, Nichterscheinen

(1) Gebuchte Termine sind verbindlich.

(2) Absage durch den Kunden (kostenpflichtige Termine): Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich. Bei späterer Absage werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Bei Nichterscheinen ohne Absage werden 100 % des Honorars fällig, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.

(3) Kostenloses Erstgespräch: Der Kunde kann den Termin jederzeit stornieren; der Anbieter kann bei Nichterscheinen oder wiederholten kurzfristigen Absagen weitere kostenlose Erstgespräche ablehnen.

(4) Absage durch den Anbieter: Muss der Anbieter einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Störung) verschieben, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatztermin möglich, erstattet der Anbieter bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Termin.

(5) Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für die Leistung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und rechtzeitig bereit.

(2) Der Kunde unterlässt es, im Rahmen der Zusammenarbeit rechtswidrige Inhalte zu übermitteln oder Rechte Dritter zu verletzen.

8. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

(1) Ist der Kunde Verbraucher und wird der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters, einschließlich Muster-Widerrufsformular.

(2) Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, schuldet der Kunde bei Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.

(3) Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde hierzu die erforderlichen Erklärungen abgegeben hat.

9. Unterlagen, Urheberrecht, Nutzungsrechte

(1) Materialien, Vorlagen, Inhalte und Konzepte, die der Anbieter bereitstellt, sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

10. Vertraulichkeit

(1) Der Anbieter behandelt die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, Inhalte aus Gesprächen und Materialien nicht ohne Zustimmung des Anbieters öffentlich zu verbreiten, sofern dies berechtigte Interessen des Anbieters verletzt.

11. Haftung, Verantwortungsbereich

(1) Der Anbieter erbringt eine Dienstleistung. Ein konkreter Erfolg ist nicht geschuldet.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(4) Der Kunde bleibt für seine Entscheidungen, Handlungen und die Inanspruchnahme medizinischer Leistungen selbst verantwortlich. Der Anbieter übernimmt insbesondere keine Haftung für Entscheidungen des Kunden im Zusammenhang mit Diagnostik, Behandlungen oder Medikamenten.

12. Datenschutz, Kommunikation über Drittanbieter

(1) Personenbezogene Daten verarbeitet der Anbieter gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.

(2) Soweit der Kunde Buchungs- und Kommunikationswege über Drittanbieter nutzt (z. B. Online-Kalender, Videokonferenz-Tools, E-Mail, WhatsApp), erfolgt die Nutzung dieser Dienste nach deren Bedingungen; der Anbieter stellt die erforderlichen Informationen in der Datenschutzerklärung bereit.

13. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG) und Hinweis

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.